Politique de Retour – BEAUTY SECRETS

1. Délai de retour

Chez BEAUTY SECRETS, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai de 48 heures après réception du produit.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour ou un échange, le produit doit :

• Être dans son état d’origine

• Ne pas être utilisé ou endommagé

• Être retourné dans son emballage d’origine

3. Produits endommagés ou incorrects

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception afin que nous puissions vous proposer un échange ou une solution adaptée.

4. Procédure de retour

Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, veuillez contacter notre service client en indiquant :

• Votre nom

• Votre numéro de commande

• Une description du problème

Notre équipe vous indiquera la procédure à suivre.

5. Frais de retour

Selon la situation, les frais de retour peuvent être à la charge du client ou pris en charge par BEAUTY SECRETS.

6. Contact

Pour toute demande concernant un retour ou un échange, vous pouvez contacter notre service client :
Téléphone : 0671041699